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個人情報保護における基本方針

株式会社アキュラホーム（以下、当社といいます）は、個人情報保護法その他の法令を遵守し、かつ本基本方針その他の社内管理規定を定め実行し、お客様に関する個人情報を適正に管理します。またよりよいサービスや有用な情報・商品を提供するために主にご来社やご来店、資料請求などに際して利用目的を明示するなど適法かつ公正な方法により必要な範囲で個人情報を収集します。

個人情報の利用目的

当社は、当社の個人情報の利用目的を以下のとおりとし、利用目的を別途通知等する場合を除き、以下に定める利用目的の範囲外で個人情報を利用させていただくことはありません。個人情報の利用は、個人情報保護法その他の法令及び本基本方針に従い必要な措置を講じ、適正に行います。
当社は、お客様から当社に提供された個人情報を次の目的のために利用させていただきます。

  1. 注文住宅の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の住宅事業及び住宅関連事業、アパート等の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の集合住宅事業、環境事業、その他上記に関連する当社事業
  2. 各種イベント・セミナーのご案内、リフォームのご案内、メールマガジンの配信その他当社及び当社のグループ会社・協力会社からのお客様にとって有益であると当社が考える情報を、お客様にご紹介・ご案内するため
  3. 打合せ、決済、アンケートの実施、苦情・問合わせの対応その他お客様等と当社との間の契約を適切に履行するため
  4. お客様の傾向、満足度等を分析した統計データの作成等の新商品・新サービスの開発を行うため
  5. その他当社事業に関連する業務のため

当社は、上記に定める目的を達成するため、当社が適切と認めた第三者に対して個人情報を提供させていただくことがあります。

個人情報の第三者提供に関する事項

当社は、業務上必要かつ法令で認められる場合に限り、当社が適切と認めた第三者に対してのみ個人情報を提供させていただくことがあります。この場合は、個人情報保護のため、法令上必要な措置を講じます。当社の個人情報の第三者提供に関する事項は以下のとおりです。
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供致しません。

  1. お客様から同意をいただいた場合
  2. お客様個人を識別できない状態で開示する場合
  3. 法令等により開示を要求された場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  5. 業務を円滑に進めるなどの理由で外部業者に取り扱いを委託する場合
    （この時、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付けなどの方法により、適切な管理を実施します）
  6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  7. 当社が適切と認めた第三者に対して個人情報を提供する場合。

なお、第三者に対する個人情報の提供の方法等に関しては以下の通りです。

（ア）第三者に提供される個人情報の項目は以下の通りです。

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
  5. 商品、サービス、工事、建物、土地などに関するご計画内容
  6. 現在ご利用になっている商品、サービス、工事、建物、土地などに関する情報
  7. アフターサービス・メンテナンス・不具合などの処理に必要な事項
  8. その他上記の当社個人情報の利用目的のために必要な事項

（イ）第三者に個人情報を提供する場合には、法令上必要な措置を講じます。
（ウ）当社は、書面または電子データを交付する方法により、第三者に個人情報を提供いたします。
（エ）当社は、お客様より、お客様本人に関する個人情報の第三者提供の停止のご希望を受けた場合には、本人確認のうえ、第三者提供を停止いたします。
（オ）第三者提供の停止のご請求先は、本基本方針の最後に記してある「お問合せ窓口（お客様個人情報相談室）」へご連絡いただきますようお願い致します。

個人情報の共同利用に関する事項

当社は、グループ会社全体で総合的なサービスをご提供するため、業務上必要かつ法令で認められる場合に限り、グループ会社内でお客様の個人情報を共同利用させていただくことがあります。この場合、個人情報保護のため、当社のグループ会社との間で必要な機密保持契約等を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。当社の個人情報の共同利用に関する事項は以下です。

共同利用者の範囲

当社及び、当社のグループ会社
当社のグループ会社とは、以下の会社概要ページにある関連会社の項目に表記されている会社です。
会社概要: http://www.aqura.co.jp/company/about/

共同利用者の利用目的

  1. 当社グループが取扱う以下の商品・サービス及び関連するサービスを当社グループ全体で総合的に
    ご提供させていただくため
  2. 注文住宅の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の住宅事業及び住宅関連事業、アパート等の建築請負・
    アフターサービス・リフォーム等の集合住宅事業、環境事業、その他上記に関連する当社グループ事業
  3. 各種イベント・セミナーのご案内、リフォームのご案内、メールマガジン配信その他当社グループ・
    協力会社からのお客様にとって有益であると当社が考える情報を、お客様にご紹介・ご案内するため
  4. 打合せ、決済、アンケートの実施、苦情・問合わせの対応その他お客様等と当社との間の契約を適切に履行するため
  5. お客様の傾向、満足度等を分析した統計データの作成等の新商品・新サービスの開発を行うため
  6. その他当社グループ事業に関連する業務のため

共同利用対象の個人情報の項目

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
  5. 商品、サービス、工事、建物、土地などに関するご計画内容
  6. 現在ご利用になっている商品、サービス、工事、建物、土地などに関する情報
  7. アフターサービス・メンテナンス・不具合などの処理に必要な事項
  8. その他上記の当社個人情報の利用目的のために必要な事項

共同利用対象の個人情報の項目

本基本方針の最後に記しております。

保有個人情報に関する事項

当社お客様の保有個人情報に関する事項は以下です。
個人情報取扱事業者の名称：株式会社アキュラホーム
保有個人情報の利用目的：上記「個人情報の利用目的」のとおりです。

当社では、お客様ご本人に関する保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等についてのご請求や、個人情報の取扱いに関する苦情等のご相談は、本基本方針の最後に記してある「お問合せ窓口（お客様個人情報相談室）」へご連絡くださいますようお願いいたします。

免責

当社は当ウェブサイトの内容、当ウェブサイトに行われているリンクに関し、いかなる保証をするものではありません。当ウェブサイトに掲載されている情報、当ウェブサイトを利用することで生じた損害に対して、当社は一切の責任を負いません。また当社は、当ウェブサイトからのリンク先の内容に関し、一切保証しておりませんので、ご了承ください。

著作権について

このウェブサイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、又はその使用権その他の権利を有しております。このホームページのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的又は家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。このウェブサイト内の情報及びプログラムを、他のウェブサイトや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、このウェブサイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

リンク

当ウェブサイトは予告無く内容の変更・削除をすることがあります。リンクを張っていただく場合はウェブサイト（https://www.aqura-nagoya.jp/）にお願いいたします。

お問合せ窓口

当社の個人情報の取扱いについてのご質問、ご相談は、下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

連絡先 株式会社アキュラホーム お客様情報相談室
受付時間 10:00～17:00(土・日曜、年末年始を除く)
住所 〒163-0234 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル34階
電話 03-6302-5001
FAX 03-5909-5560

2012年11月26日
株式会社アキュラホーム　代表取締役社長　宮沢俊哉

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